Ein digitaler Mitarbeiter übernimmt die gesamte Koordination Ihrer Schadenmeldungen.
Swiss Support entwickelt einen digitalen Mitarbeiter für kleine und mittlere Immobilienverwaltungen in der Schweiz. Die Reparatur selbst führt wie immer Ihr Handwerksbetrieb aus. Der digitale Mitarbeiter erledigt den ganzen Weg dorthin: ER NIMMT DIE MELDUNG ENTGEGEN, KLÄRT RÜCKFRAGEN, ORGANISIERT DEN HANDWERKER, VEREINBART DEN TERMIN UND INFORMIERT DIE MIETERSCHAFT, BIS ZUM DOKUMENTIERTEN ABSCHLUSS. Die Verantwortung bleibt beim Menschen.
Jede Meldung kostet wertvolle Minuten. Jeden Tag, viele Male.
Eine Verwaltung mit zweitausend Einheiten erhält Tag für Tag viele Meldungen: Heizung, Wasser, Schlüssel, Geräte, Termine. Für jede einzelne liest jemand die Nachricht, sucht die Mieterin und die Wohnung heraus, stellt Rückfragen, wählt den Handwerksbetrieb, vereinbart den Termin, informiert und dokumentiert. In der Summe sind das ganze Stellen, die allein für Routine aufgewendet werden.
Die Fachkraft, die das erledigt, ist immer seltener zu finden. Die Arbeit wächst weiter, die Teams wachsen nicht mit.
Den grössten Teil der Routine, ohne eine einzige Anstellung.
Der digitale Mitarbeiter übernimmt den grössten Teil dieser täglichen Arbeit. Der menschliche Aufwand pro Fall schrumpft auf einen Blick und eine Freigabe.
Er nimmt jede Meldung entgegen, gleich ob sie per E-Mail, über ein Formular oder als Nachricht eintrifft. Die Mieterschaft benötigt weder eine App noch einen Zugang. Die Freigabe bleibt beim Menschen.
- 1EingangDie Meldung trifft ein und wird sofort erfasst.
- 2VerstehenPerson, Wohnung, Anliegen und Dringlichkeit werden erkannt.
- 3KlärenFehlende Angaben und Fotos werden selbständig eingeholt.
- 4FreigabeDie Verwaltung prüft den vorbereiteten Auftrag und entscheidet.
- 5KoordinationAuftrag, Termin und Information der Mieterschaft laufen automatisch.
- 6AbschlussDer Fall wird bestätigt, dokumentiert und geschlossen.
Wichtige Entscheidungen trifft immer ein Mensch.
Beträge über der vereinbarten Grenze, empfindliche Angelegenheiten und alles, was Urteilsvermögen verlangt, gehen unmittelbar an das Team der Verwaltung. Die Beziehungen zu den Handwerksbetrieben bleiben unverändert bei der Verwaltung.
Die Daten werden in der Schweiz gehalten. Die Bearbeitung folgt dem revidierten Datenschutzgesetz, und die Mieterschaft weiss jederzeit, dass ein digitaler Assistent schreibt und dass auf Wunsch ein Mensch übernimmt.
Ein Schweizer Unternehmen aus Neuhausen am Rheinfall.
Hinter dem Projekt steht Athanasiou Swiss Support, ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Neuhausen am Rheinfall. Wir begleiten Privatpersonen und Unternehmen in der Schweiz bei administrativen Abläufen. Diese Erfahrung bauen wir heute in digitale Mitarbeiter ein, beginnend mit der Immobilienbewirtschaftung.
Für ein erstes Gespräch.
Schreiben Sie uns an info@swissupport.com. Sie erhalten innert eines Arbeitstages eine Antwort.