Ένας ψηφιακός υπάλληλος αναλαμβάνει όλη τη συνεννόηση για τις βλάβες.
Η Swiss Support αναπτύσσει έναν ψηφιακό υπάλληλο για μικρές και μεσαίες εταιρείες διαχείρισης ακινήτων στην Ελβετία. Την επισκευή την κάνει, όπως πάντα, το συνεργείο σας. Ο ψηφιακός υπάλληλος διεκπεραιώνει όλη τη διαδρομή μέχρι εκεί: ΠΑΡΑΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑΦΟΡΑ, ΖΗΤΑ ΤΙΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ, ΟΡΓΑΝΩΝΕΙ ΤΟΝ ΤΕΧΝΙΚΟ, ΚΛΕΙΝΕΙ ΤΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΙ ΤΟΝ ΕΝΟΙΚΟ, ΕΩΣ ΤΟ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ. Η ευθύνη παραμένει στον άνθρωπο.
Κάθε βλάβη κοστίζει πολύτιμα λεπτά. Κάθε μέρα, πολλές φορές.
Eine Verwaltung mit zweitausend Einheiten δέχεται καθημερινά πλήθος αναφορών: Heizung, Wasser, Schlüssel, Geräte, Termine. Für jede einzelne liest jemand die Nachricht, sucht die Mieterin und die Wohnung heraus, stellt Rückfragen, wählt den Handwerksbetrieb, vereinbart den Termin, informiert und dokumentiert. In der Summe sind das ganze Stellen, die allein für Routine aufgewendet werden.
Ο υπάλληλος που τα κάνει αυτά βρίσκεται όλο και πιο δύσκολα. Η δουλειά μεγαλώνει, οι ομάδες δεν μεγαλώνουν μαζί της.
Το μεγαλύτερο μέρος της ρουτίνας, χωρίς καμία πρόσληψη.
Ο ψηφιακός υπάλληλος αναλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος αυτής της καθημερινής εργασίας. Ο ανθρώπινος χρόνος ανά υπόθεση περιορίζεται σε μία ματιά και μία έγκριση.
Παραλαμβάνει κάθε αναφορά, είτε φτάνει με email, είτε μέσα από φόρμα, είτε ως μήνυμα. Οι ενοικιαστές δεν χρειάζονται εφαρμογή ούτε λογαριασμό. Η έγκριση παραμένει στον άνθρωπο.
- 1ΠαραλαβήΗ αναφορά φτάνει και καταγράφεται αμέσως.
- 2ΚατανόησηΑναγνωρίζονται πρόσωπο, διαμέρισμα, αίτημα και προτεραιότητα.
- 3ΔιευκρίνισηΣτοιχεία και φωτογραφίες που λείπουν ζητούνται αυτόνομα.
- 4ΈγκρισηΗ διαχείριση ελέγχει την έτοιμη εντολή και αποφασίζει.
- 5ΣυντονισμόςΕντολή, ραντεβού και ενημέρωση του ενοίκου εκτελούνται αυτόματα.
- 6ΚλείσιμοΗ υπόθεση επιβεβαιώνεται, τεκμηριώνεται και κλείνει.
Τις σημαντικές αποφάσεις τις παίρνει πάντα άνθρωπος.
Ποσά πάνω από το συμφωνημένο όριο, ευαίσθητες υποθέσεις και οτιδήποτε απαιτεί κρίση πηγαίνουν κατευθείαν στην ομάδα της εταιρείας. Οι σχέσεις με τα συνεργεία παραμένουν αναλλοίωτες στα χέρια της διαχείρισης.
Τα δεδομένα φυλάσσονται στην Ελβετία. Η επεξεργασία ακολουθεί τον αναθεωρημένο ελβετικό νόμο περί προστασίας δεδομένων, και οι ενοικιαστές γνωρίζουν πάντοτε ότι τους γράφει ψηφιακός βοηθός και ότι, εφόσον το ζητήσουν, αναλαμβάνει άνθρωπος.
Μια ελβετική επιχείρηση από το Neuhausen am Rheinfall.
Πίσω από το έργο βρίσκεται η Athanasiou Swiss Support, ελβετική επιχείρηση με έδρα το Neuhausen am Rheinfall. Στηρίζουμε ιδιώτες και επιχειρήσεις στην Ελβετία σε διοικητικές διαδικασίες. Αυτή την εμπειρία τη μετατρέπουμε σήμερα σε ψηφιακούς υπαλλήλους, ξεκινώντας από τη διαχείριση ακινήτων.
Για μια πρώτη συζήτηση.
Γράψτε μας στο info@swissupport.com. Θα λάβετε απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας.